HUTPOİNT Yardım Merkezi

Minimum Sipariş tutarı ne kadar?

Minimum sipariş tutarı 2.500₺’dir. Bu tutarın altındaki talepler toptan satış politikamız gereği kabul edilmemektedir.
Fatura düzenleniyor mu?

Evet, tüm siparişlerde yasal fatura kesilmektedir. Sipariş sırasında lütfen fatura bilgilerinizi eksiksiz şekilde iletiniz.
Ürünlerinizin menşei nedir?

Ürün portföyümüzün yaklaşık %70’i ithal, %30’u yerli üretimdir. Ürün bazında detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti kime aittir?

Tüm gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Türkiye genelinde MNG Kargo ile çalışıyoruz. 5 koli ve üzeri siparişlerde gönderim şehirler arası ambar firmalarıyla yapılır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödeme onayı alındıktan sonra siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Ambar gönderilerinde teslim süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Siparişimde eksik veya yanlış ürün çıkarsa ne yapmalıyım?

Teslimat sonrası herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemeler sonrası en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
Ürünler iade edilebilir mi?

Yalnızca hasarlı veya hatalı gönderilen ürünler iade edilebilir. İade talebinizi, ürün tesliminden sonraki 3 iş günü içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.